美國賓州州立在學人力資源開發(fā)教授,，美國人力資源發(fā)展領域著名土層主家,。曾獲美國SPHR、RODC,、CEBS、CCPT等多項人力資源,。專著及合著著達42部,，在各種刊物上發(fā)表人力資源開發(fā)及相關領域文章70余篇。曾在企業(yè)擔任人力總監(jiān),，現擁有自己的咨詢公司,，為政府、企業(yè)及非贏利組織提供多項咨詢�,，F為摩托羅拉大學在北京大學和南開大學開設的HRD研究生課程擔任客座教授,。
雖然國內現階段人力資源從業(yè)人員很有市場前景，但許多人想了解未來會如何,，它到底會是夕陽還是朝陽,？為此采訪了賓州州立大學的威廉.羅斯韋爾先生。通過他介紹美國這一行業(yè)現在的狀況,，我們可以預測我國人力資源的一些發(fā)展走勢,。
提問：中國現在己有不少高校設置了HR專業(yè),，卻遠不能滿足市場的需求，許多在校生已被用人單位搶先訂購,。據您了解這種情況在美國有沒有,？在美國HR專業(yè)的學生就業(yè)出路如何？
答：美國的人力資源專業(yè),，不象在中國內涵這樣寬泛,。最早的人力資源管理包含勞資關系、公司之間的關系及工會關系,，較具體�,，F在更加寬泛的是廣義上的人力資源管理。現在美國有很多大學都設置了勞資關系學院人力資源管理項目（HRM）,，有專門研究HR的院系及研究機構,。最著名的像密西根大學、賓州州立大學和伊里諾斯州立大學,。我所在的賓州州立大學有一個HRD－－人力資源開發(fā)專業(yè),，這是非常專業(yè)化的，不同于我們通常所說的專門的人力資源管理,，是比較注重于培訓和發(fā)展方面的東西,。 學這一專業(yè)的學生，可以獲得碩士或博士學位,，就業(yè)順利,。他們有的去企業(yè)、有的去政府部門,、有的去在學教書,，還專門去咨詢公司工作。現在,，美國各行業(yè)對人力資源管理專業(yè)的學生需求是很大的,，非常容易找到工作。因為HRM現在處于一個上升階段,，其中特別是HRD行業(yè)上升最快,。
提問：在美國，您認為,，從事HR的人員應具備哪些基本的素質,？
答：我有很多的書都研究了這一問題。在美國有許多研究這方面的書籍,，答案也各不相同,。基本素質包括有很強的書面和口頭表達能力，特別是能在眾人面前演講的能力,；要具有很寬的知識面,，主要經濟領域的基本知識，尤其要具備HRD這一領域所有必須掌握的專業(yè)知識,，如培訓,、職涯雪展等技術性很強的知識。中國與美國在培訓或生涯發(fā)展上有所不同,，中國更看重的是那種廣議上的能才,，像MBA，什么者學,，但并不是非常專業(yè),，也許并不懂專業(yè)的薪酬或培訓管理；而美國不同,，美國在15年前可能需要非常多的MBA學生,，但現在變化很大，現在MBA在美國已經找不到工作了,。美國培養(yǎng)人才的模式,，在初始階段，許多公司招聘人員時注重的是他們的技術專長,，承受著他們的發(fā)展,，他們逐淅成為具備很多能力和知識的通才。如果你獲得了專業(yè)領域的碩士學位,，而且專業(yè)是市場,、生產,、人力資源或金融等,，那么你就更加具有可雇用性，而且在這些專業(yè)當中,，如果你有薪酬福利或培訓開發(fā)等更加專門的知識,，那么公司就可能因為你這一專長而聘用你。
提問：在美國有哪些機構對HR從業(yè)人員進行資格考試,？使其可以持證上崗,？
答：在美國，有多項專門化和不同級別的資格考試,。最為普遍的是人力資源專家PHR（Professional in Human Resources）資格考試和高級人力資源專家SPHR(Senior Professional in Human Resource)資格考試,，取得這兩種資格分別通過不同的考試。另外,，還有許多更專業(yè)化的資格考試,。比如：員工福利專家證書CENS（Certifed Employee BenefitsSpecialist），需要通過10門非常難的專業(yè)考試。薪酬專家證書CCP（Certified Compensation Professional）,也需要通過10門考試由美國薪酬協會（American Compensation Association）頒發(fā),。還有由美國培訓與發(fā)展協會分布發(fā)的員工績效咨詢（Performance Consultion）方面的證書,，要通過5門考試，在組織發(fā)展方面,，有兩個級別的證書,，一個是組織發(fā)展專家RODP（Registered Organization Development Professional），另一個級別更高,，叫組織發(fā)展咨詢師RODC（Registered Organizatio Development Consultant）,。還有其他類似的人力資源方面專業(yè)化的資格考試。
提問：HR學生在就業(yè)前已拿到了如大學碩士或博士學位,，為什么在工作前還要考取相應的資格證書,？在美國用人單位不承認文憑嗎？
答：這個問題提得很好,。在美國,，同是畢業(yè)證書，這可能有不可能有不同內涵,。在美國有許多大學設置人力資源專業(yè),，都在不同的領域進行各自的研究，沒有一個統(tǒng)一的標準,，所以就算是學生拿到了大學的證書,，如果他將要從事HRM這個專業(yè)，最好還要拿一個象剛才我們提到的那幾種證書,，這是在全美范圍都承認的一個最低的最基本的資格標準,。這些資格考試會要求從事HR專業(yè)的人獲得那些必要的、最起碼的技能,，成為人力資源專家或人力資源高級專家,。在美國，有大學證書的人非常多,，獲得這些專業(yè)資格證書,，會使他比其他未獲得此資格證書的人更容易找到好的工作，使自己更具有競爭力,，更容易得到提升,。
提問：這種考試在美國有多久了？
答：大概是在70年代初就開始了,。我是在1987年參加考試的,，當時這類考試感覺 不是特別完善。
提問：您在中國的教學中,，您認為您所接觸的中國MBA學生整體素質如何,？欠缺的或能力是什么？
答：我認為中國的MBA學生很出色，非常優(yōu)秀,，比我在美國的學生學習更努力,。美國的學生上研究生比較容易，所以他們覺得在學習上努力也許并不必要,。但在中國,，學生覺得有這個學習的機會不容易，所以相對來說更容易自我激勵,，學習非常努力,。中國學生在獲取資源方面渠道不是很通暢，如不能普遍上網,，圖書落后等等,。比如我們現在上課需要很專業(yè)的書和學習用的CD，卻沒法去找,。我認為現在中國的MBA學生可能更多的總量不在能力上,，而是在外界或學校所能提供的資源上。
提問：人力資源開發(fā)的含義是什么,？經歷了哪些階段,？
答：人力資源開發(fā)有五個發(fā)展階段。第一階段是培訓與發(fā)展T＆D（Tranining&Development）,，主要研究培訓人員的各種活動,，1983年由Melagan提出該階段模型。第二階段是人力資源發(fā)展HRD（Human Resource Development）,，包括培訓與發(fā)展（T&D）,、組織發(fā)展（OrganizationDevelopment）、以及員工生涯發(fā)展（ Career Development）,，1989年由Melagan提出第二階段模型,。第三階段是員工績效提升HPI（Human Performance Improvement），或者叫績效咨詢（Performance Consultion）,對影響員工績效的各個方面者予以關注,，并致力于員工績效的提高,，這一階段的主要模型是由我在1996年在美國培訓與發(fā)展協會ASTD（American Society for Training and Development）提出的。第四階段是學習績效WLP（Wordplace Learning Perfromance）,，人力資源開發(fā)專家更加關注培訓帶來的收益，并將人力資源開發(fā)的關注點從培訓轉向員工為主體的學習,，這一階段模型是我今年提出的,。第五階段是WL（Workplace Learner），這是剛剛興起的發(fā)展方面,，也是我最近的研究重點,。在這個階段，人力資源開發(fā)專家致力于挖掘員工學習的動力，使他們成為更有效的學習者和知識消費者,，使每個人者成為主動學習的人,。