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淺析企業(yè)人力資源的招聘與保留
查看次數(shù):【1819】   發(fā)布時(shí)間:【2010/11/20】
人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力和源泉,,擁有了人才,,企業(yè)便具備了在行業(yè)內(nèi)立足之本。說到底,,企業(yè)之間的競爭的核心就是人才之間的爭奪,,每年的春節(jié)后,,五一長假后,十一長假后均是員工跳槽高峰期,,企業(yè)的大門隨時(shí)向所有優(yōu)秀人才敞開,,隨著新的同事的加盟,將在企業(yè)進(jìn)行工作和生活。開始一種嶄新的生活,,是需要一個(gè)適應(yīng)過程,;適應(yīng)并投入新的生活后,便有了更高層次的需要,。每一個(gè)人在職埸上均有一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,,即如何才能更好地學(xué)習(xí)、工作,、生活,,但個(gè)人的職業(yè)生涯與周圍的社會環(huán)境和工作環(huán)境是有相當(dāng)密切的關(guān)系,當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí),,人員的流失就會自然產(chǎn)生,,企業(yè)也就進(jìn)入了“獲得、保留,、成長”自動循環(huán)的階段,。

  作為企業(yè),要研究如何留住優(yōu)秀人才,?作為自然人,,要考慮如何有一施展個(gè)人才華且又能融入擁有特點(diǎn)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)?

  招聘其實(shí)就好像是一個(gè)起點(diǎn),,它是河流的發(fā)源地,,如果你污染了它,那你就會逐漸將整條河流變得骯臟不堪,。招聘的是技能和思想,,至于具體的工作是可以培訓(xùn)的;同時(shí),,我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)同部人才流失也是急需解決的問題,,優(yōu)秀人才的流失直接導(dǎo)致企業(yè)的低效能。那么企業(yè)在人才的招聘和保留方面應(yīng)注意些什么呢,。

  一,。人才招聘

  (一)招聘職位的文字描述

      1.表達(dá)要清楚,,語句簡練,。對所招聘職位應(yīng)有職位說明書,包括設(shè)置該職位的目的,、該職位在部門組織架構(gòu)圖中所處位置,、該職位任職者需完成的工作職責(zé)、任職者完成規(guī)定職責(zé)所需的相職權(quán)及工作環(huán)境的描述,、該職位所需最低任職條件等,。

  2.只有明確了招聘的要求和設(shè)置崗位的目的,才有可能真正意識到招聘人才的迫切性,才會真正知道自己需要招什么人,。

  3.對職位的描述和職位規(guī)范要求清楚了,,用人部門和人力資源部門均清楚職位的詳細(xì)要求,無論是內(nèi)部晉升還是外部聘用,,應(yīng)征者才會更清楚自己與職位的要求差距是什么,,從一定程度上講,招聘的效率才會提高,。

  (二)將什么信息傳遞給求職者

       1.描述公司是做什么的

       2.提供有關(guān)事實(shí)和數(shù)字,,講述公司雇傭多少員工,公司有多少分公司,?

  3.描述公司的歷史,,何時(shí)建立?

  4.描述存在空缺崗位的部門

       5.描述工作本身,。其職責(zé)是什么,?該工作的積極和消極面是什么?

  6.作為一個(gè)管理者描述你自己,,如你的管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么,?等

       7.描述工作環(huán)境。雇員將有一個(gè)私人辦公室嗎,?讓求職者參觀一下工作埸所等,。

  8.討論薪水。假如薪水是不可談的,,向求職者講清楚,,否則,可指明與該工作相聯(lián)系的薪水范圍等,。

  9.描述工作周及發(fā)放薪金的時(shí)間(加班的必要性,,同時(shí)也講講休假如病假,事假天數(shù),,年假天數(shù)等),。

  10.描述職業(yè)發(fā)展機(jī)會。公司從內(nèi)部提拔嗎,? 討論績效評價(jià)和工資增長時(shí)間表等

       11.描述雇員喜歡公司最佳之處,。該工作正在受到挑戰(zhàn)嗎?

  12.鼓勵(lì)求職者提問題,。求職者是否有想弄清楚的地方,?只有當(dāng)求職者問完其所有問題時(shí),面試才應(yīng)該結(jié)束,。

  (三)在面試期間,,需要給求職者以良好的印象,。除了表現(xiàn)得信息靈通外,應(yīng)該顯得有能力和風(fēng)度,。

  1.為了被看作有能力,,需避免防御性行動和自我表現(xiàn)意識,避免討論不相關(guān)的題目,,要易于相處,,令人滿意地回答求職者的問題。

  2.為了被看作有風(fēng)度,,應(yīng)該表現(xiàn)溫和,,對求職者的外界活動感興趣,以及對組織充滿熱情,。

  二,。人才保留

       人員的招聘是人力資源管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)留住優(yōu)秀人才并不是一件十分困難的事,,只要經(jīng)常在生活與工作中營造公平與融洽的環(huán)境,,使他們能在你的領(lǐng)導(dǎo)下有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感覺,人們才會忠心地在你的領(lǐng)導(dǎo)下勤奮和安心地工作,。如何留住人才,,不只是一種制度上的規(guī)范,它還是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,只有從經(jīng)濟(jì)人和社會人的角度同時(shí)去審視員工,,企業(yè)與員工才會獲得雙贏。通常在人才保留方面需從以下幾個(gè)方面考慮:

       (一) 用“心”留人

       從心理學(xué)角度,,我們可發(fā)現(xiàn)每個(gè)人均有不同的思想范疇和不同的思想模式,,在工作和生活中均有不同的社會表現(xiàn)形式,但從根本上講可以從不同的個(gè)體中歸納出一定的屬性或分類,,在溝通交流的時(shí)候,,若能多些理解,多些關(guān)心,,多些尊重,,將會對建立新型同事關(guān)系有好的幫助。

  1. 理解關(guān)心,,永駐心中

       尤其是對待那些存在各種生活困難,、社會關(guān)系危機(jī)的員工。在管理工作過程中,,管理者的管理原則是對所有員工要一視同仁,,但在一些特殊情況下,還是要區(qū)別對待一些確實(shí)存在困難的員工,。

  2. 工作犯錯(cuò),,包容指導(dǎo)

       員工犯錯(cuò)后,本身也會自責(zé),,惟恐失去管理者的信任,,同時(shí)信任也是雙向的,員工若對管理者失去信任,,對管理者來說又意謂著什么呢,?因此,對那些有缺點(diǎn)或犯過錯(cuò)誤的優(yōu)秀員工,,作為管理者不僅要有過中見長的慧眼,,更要有容人的度量和提拔人的膽量。

  3. 主動交流,,消除隔閡

       在日常工作過程中,,管理者與員工保持一定的距離,不但有利于樹立威信,,還可避免在一些小是小非方面的糾纏不清,,但是不善于掌握分寸的管理者有可能會走向另一個(gè)極端即失去相互了解和信任。因此,,適度主動交流會更助于工作,。

  (二) 用“利”留人

       薪酬的表現(xiàn)形式有貨幣形式和非貨幣形式兩種,貨幣薪酬包括工 資,、和紅利等直接薪酬,,以及包括了私人和公共保險(xiǎn)等費(fèi)用在內(nèi)的非直接的報(bào)酬。非貨幣的薪酬則包括許多社會和心理方面的獎勵(lì),,如來自他人的承認(rèn)和尊重,,來自崗位的本身愉悅、自我發(fā)展機(jī)會等,。

  1. 欣賞進(jìn)步,,不吝贊美

       在日常生活中,孩子進(jìn)步了,,善于贊美孩子進(jìn)步的父母會發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化,,自信心也提高了;吝嗇贊美詞語且只是樂在心里不善表達(dá)出來的父母會發(fā)現(xiàn)孩子變得越來越消極,。這一點(diǎn),,在管理工作過程中其實(shí)同樣適用。

  2. 適當(dāng)授權(quán),,環(huán)環(huán)相扣

       職權(quán),,是指員工為完成本職工作職責(zé)應(yīng)有的工作權(quán)限,如財(cái)務(wù)權(quán),、人事權(quán),、建議權(quán)等,;僅有職責(zé)而無相應(yīng)的權(quán)力,將很難完成本職工作同時(shí)下屬亦會深感步履艱難,;授權(quán),,是管理者為了提高工作效率和掌控大局,除保留處理例外與非常事件的決策權(quán)和控制權(quán)外,,例行與常規(guī)權(quán)力由下屬分享,,其實(shí)授權(quán)也是一種激勵(lì)的方式,當(dāng)然授權(quán)不等于棄權(quán),,缺乏監(jiān)督的授權(quán)是很有害的,。

  3. 獎多懲少,相益得彰

       獎勵(lì),,是為了激勵(lì)員工做得更好,;懲罰,是為了刺激員工不要把工作做糟,。對員工的工作成績及時(shí)肯定并加以獎勵(lì),,可提高員工的忠誠度,經(jīng)常使用懲罰的方式,,會產(chǎn)生對立心理的同時(shí),,亦會產(chǎn)生信任危機(jī)。善于利用獎勵(lì)杠桿來調(diào)節(jié),,可提高員工的忠誠度和敬業(yè)度,。

  (三)用“事”留人

      1.創(chuàng)造環(huán)境,提供平臺

       多為人才創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會,,建立具有活力的人力資源管理機(jī)制,,營造有利于人才大量涌現(xiàn)、人人爭干事業(yè)的良好氛圍,,支持人才干事業(yè),,幫助人才成就事業(yè),形成具有競爭力的外部環(huán)境,。有了平臺,,相信人才亦會接踵而至。

  2.三適結(jié)構(gòu),,構(gòu)建根基

       企業(yè)的發(fā)展過程中,,發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略使命一旦明確,將會根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需形成職位空缺,,開始人員的招聘工作,,但最終目標(biāo)是將合適的人在合適的時(shí)候用在合適的位置上,這樣不但有利于員工做正確的事,,而且也容易正確做事,,企業(yè)擁有完備的協(xié)調(diào)機(jī)制,,最合理的操作系統(tǒng)與最和諧的工作氛圍是非常重要的。

  3.上司下屬,,良師益友

       在具體的工作過程中,,員工的工作方法和技能是不盡相同的,,所以在日常工作技能的提升過程中,,每個(gè)人很難發(fā)現(xiàn)自己的不足,作為管理者若能適時(shí)地給他們指出,,教會他們?nèi)绾闻c周圍的同事打交道,,如何采用最佳的工作方法,如何甩掉不良的工作習(xí)慣,。這樣不僅員工本人的工作效率得到了改善,,同時(shí)他們的敬業(yè)精神和忠誠度也會得到進(jìn)一步的鞏固,管理者與員工的工作關(guān)系得到改善的同時(shí),,相互了解相互信任的程度也加強(qiáng)了,。

  以上僅是一些工作體會,相信招聘和選才的方法還有很多,,在此不作一一探討,,保留人才的措施也僅是冰山一角,在日常工作過程中若能時(shí)�,?偨Y(jié)時(shí)常體會,,相信一定會有所收獲。