近期在京舉辦的幾場(chǎng)大型招聘會(huì)中,,有許多企業(yè)都在招聘總裁助理,、總裁秘書(shū),、經(jīng)理秘書(shū),、商務(wù)秘書(shū),,雖然應(yīng)聘人員很多,,但真正令企業(yè)滿(mǎn)意的很少,。一家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理抱怨道:“我們一直招不到合適的經(jīng)理秘書(shū),,因此每次招聘會(huì)都會(huì)招這個(gè)崗位,,招一個(gè)高水平的秘書(shū)真難,!”
隨著外國(guó)企業(yè)到中國(guó)投資合作的增多,跨國(guó)公司的首腦秘書(shū),、董事長(zhǎng)秘書(shū),、總裁秘書(shū)、商務(wù)秘書(shū)等職位正日益成為搶手的玫瑰,,他們?cè)谄髽I(yè)中扮演著參與決策的重要角色,。中國(guó)高教秘書(shū)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)范立榮說(shuō),現(xiàn)在企業(yè)選聘秘書(shū)最看中的是工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際能力,。按國(guó)際秘書(shū)聯(lián)合會(huì)的定義,,“秘書(shū)”是上司的特殊助手,他們掌握辦公室工作的技巧,,能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感,,以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力,并能主動(dòng)解決若干問(wèn)題,。
據(jù)了解,,參加全國(guó)秘書(shū)、商務(wù)秘書(shū)資格認(rèn)證考試的人數(shù)已超過(guò)50萬(wàn),,但在通過(guò)認(rèn)證的人中,,真正經(jīng)驗(yàn)豐富、素養(yǎng)很高,、掌握多種技能的復(fù)合型秘書(shū)可謂鳳毛麟角,。目前國(guó)內(nèi)秘書(shū)行業(yè)人才的培養(yǎng)與西方差距很大,企業(yè)還很難尋覓到高級(jí)秘書(shū),、商務(wù)秘書(shū)專(zhuān)門(mén)人才,。
北京高等秘書(shū)學(xué)院董事長(zhǎng)王世紅認(rèn)為,要打造出中國(guó)的秘書(shū)精英,,培訓(xùn)模式在與企業(yè)互動(dòng)的同時(shí),,要著重培養(yǎng)秘書(shū)人才的五種能力。第一,,多元化的能力,。一名合格的秘書(shū)應(yīng)懂得兩國(guó)甚至三國(guó)語(yǔ)言,,具有一定的語(yǔ)言處理能力和計(jì)算機(jī)技能。第二,,組織能力,。秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)很好的組織者,既要為各種會(huì)議和活動(dòng)做計(jì)劃,,又要安排落實(shí),,使計(jì)劃順利實(shí)施。第三,,溝通能力,。秘書(shū)要善于和老板、同事以及客戶(hù)打交道,,善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,。第四,獲取新知識(shí)的能力,。秘書(shū)必須通過(guò)繼續(xù)深造來(lái)不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能,,特別在辦公技術(shù)方面,要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐,。第五,,團(tuán)隊(duì)合作的能力。秘書(shū)要積極參加到實(shí)際項(xiàng)目中去,,需要收集信息,、督促團(tuán)隊(duì)努力工作。